Qual a política de trocas e devoluções da empresa?
Este site é de propriedade, mantido e operado por QUALITY TUBOS COMERCIO DE FERRO E AÇO LTDA, com endereço na rua Diamante Preto, 296 Tatuapé – São Paulo SP, CEP: 03317-040, inscrita no CNPJ sob o n° 11.818.296/0001-79, com endereço de e-mail: vendas@qualitytubos.com.br.
• Contato
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca e Devolução de Produtos, a Quality Tubos disponibiliza atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer através dos canais listados abaixo:
Telefone (11) 3107-0000 / Whatsapp: (11) 3107-0000 / vendas@qualitytubos.com.br
Horários de funcionamento: Segunda a quinta das 08:00 às 18:00hs e as sextas das 08:00 às 17:00hs.
• Modalidades
Em atendimento à legislação de proteção e defesa do consumidor, a Quality Tubos disponibiliza 2 (duas) modalidades de troca ou devolução de produtos: (i) por arrependimento do consumidor; e (ii) por defeito do produto (vício).
A troca/devolução por arrependimento do consumidor, é valido somente nas modalidades de compra por e-commerce e televendas.
• Devolução ou Troca por arrependimento do Cliente (dentro do prazo legal)
Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à Quality tubos por meio do telefone (11) 3107-0000 e requerer a devolução do produto ou cancelamento da compra dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. É importante que o Cliente entre em contato com o número da nota fiscal e o nome completo do Produto, além de confirmar seus dados pessoais.
